Asesoría, Capacitación y Consultoría en Gestión y Política, Centro de Estudios QSV

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Curso Inclusión y No Discriminación en el Trato al Usuario

Del 6 al 30 de Noviembre se llevó a cabo el curso “Inclusión y No Discriminación en el Trato al Usuario (a)” para 120 funcionarias y funcionarios del Centro de Diagnóstico y Tratamiento (CDT) del Hospital San Borja Arriarán. El objetivo fue entregar herramientas a funcionarios/as administrativos y profesionales del Centro de Diagnóstico y Tratamiento del Hospital San Borja Arriarán relacionadas con comunicación efectiva, atención de usuarios, trabajo en equipo, manejo de emociones y resolución de conflictos, en el marco del enfoque de Derechos, la inclusión y no discriminación. Los participantes destacaron “la amabilidad, respeto y alegría de los docentes, se produjo una complicidad con las compañeras para mejorar”

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